Câu hỏi: Xin chào Luật sư. Theo tôi được biết trong thời gian gần đây có rất nhiều vụ việc liên quan đến thực phẩm bẩn, tôi thắc mắc nếu trường hợp người tiêu dùng mua trúng thịt heo chết do dịch bệnh gây ra thì có quyền yêu cầu bồi thường hay không?(Chị Minh– Bắc Ninh)
Công ty Luật TNHH Bạch Long trả lời (Câu trả lời mang tính chất tham khảo):
Quyền Được Bồi Thường Của Người Tiêu Dùng Khi Mua Phải Thịt Bệnh
Theo quy định hiện hành tại Luật An toàn thực phẩm 2010, một trong những hành vi bị nghiêm cấm hàng đầu là: “Sử dụng động vật chết do bệnh, dịch bệnh hoặc chết không rõ nguyên nhân, bị tiêu hủy để sản xuất, kinh doanh thực phẩm”. Như vậy, việc cung ứng thịt heo chết do dịch bệnh ra thị trường là hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
Do đó, khi một giao dịch mua bán thực phẩm diễn ra mà sản phẩm không đảm bảo an toàn, quyền lợi của người tiêu dùng (bao gồm cá nhân, tổ chức mua hàng phục vụ mục đích sinh hoạt, không vì mục đích thương mại) sẽ được pháp luật bảo vệ tuyệt đối. Trong trường hợp không may mua phải thịt heo từ nguồn gốc dịch bệnh, người tiêu dùng hoàn toàn có quyền yêu cầu bên bán bồi thường thiệt hại.
Căn cứ pháp lý quy định tại Khoản 1 Điều 9 Luật An toàn thực phẩm 2010 như sau:
“Điều 9. Quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng thực phẩm
1. Người tiêu dùng thực phẩm có các quyền sau đây:
a) Được cung cấp thông tin trung thực về an toàn thực phẩm, hướng dẫn sử dụng, vận chuyển, lưu giữ, bảo quản, lựa chọn, sử dụng thực phẩm phù hợp; được cung cấp thông tin về nguy
cơ gây mất an toàn, cách phòng ngừa khi nhận được thông tin cảnh báo đối với thực phẩm;
b) Yêu cầu tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh thực phẩm bảo vệ quyền lợi của mình theo quy định của pháp luật;
c) Yêu cầu tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng;
d) Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện theo quy định của pháp luật;
đ) Được bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật do sử dụng thực phẩm không an toàn gây ra.
…”
Dựa trên căn cứ pháp lý nêu trên, có thể khẳng định rằng người tiêu dùng luôn được pháp luật bảo vệ quyền lợi. Trong trường hợp vô tình mua hoặc sử dụng phải thực phẩm không đảm bảo chất lượng — cụ thể là thịt heo chết do dịch bệnh — người tiêu dùng hoàn toàn có đủ cơ sở pháp lý để yêu cầu bên sai phạm bồi thường toàn bộ thiệt hại phát sinh.
Đây không chỉ là công cụ để bảo vệ sức khỏe và tài chính cá nhân, mà còn là trách nhiệm thực thi quyền dân sự nhằm đẩy lùi các hành vi kinh doanh gian dối, thiếu đạo đức trong xã hội.
* Một số lưu ý quan trọng cho người tiêu dùng:
– Quyền được bảo vệ: Bạn không chỉ có quyền trả lại hàng và đòi lại tiền, mà còn có quyền yêu cầu bồi thường nếu việc sử dụng thực phẩm đó gây ảnh hưởng đến sức khỏe hoặc chi phí phát sinh.
– Trách nhiệm của người bán: Người kinh doanh thực phẩm có nghĩa vụ chứng minh nguồn gốc xuất xứ. Nếu không chứng minh được sản phẩm an toàn, họ phải chịu trách nhiệm dân sự và có thể bị xử lý hành chính hoặc hình sự tùy mức độ vi phạm.
– Hành động cần thiết: Khi phát hiện thịt heo có dấu hiệu bệnh (như xuất huyết, màu sắc bất thường), người mua nên lưu giữ hóa đơn, chứng từ hoặc hình ảnh bằng chứng để làm cơ sở yêu cầu bồi thường và phản ánh tới cơ quan chức năng.
Xem thêm;
Hành vi bị cấm đối với tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ
Bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng (p1)
Bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng (p2)
Lưu ý: Các nội dung tư vấn hoặc văn bản pháp luật được trích dẫn trên có thể đã thay đổi hoặc hết hiệu lực tại thời điểm hiện tại. Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 0975.866.929 để được tư vấn hỗ trợ một cách chính xác.
⚖️ Bạn đang gặp vướng mắc pháp lý và cần được tư vấn kịp thời?
Đừng để quyền lợi hợp pháp của mình bị ảnh hưởng.
Hãy liên hệ ngay với Công ty Luật TNHH Bạch Long – nơi luôn tận tâm lắng nghe và đưa ra giải pháp, pháp lý hiệu quả cho Quý khách hàng.
Công ty Luật TNHH Bạch Long là đơn vị tư vấn và cung cấp dịch vụ pháp lý uy tín, quy tụ đội ngũ Luật sư giàu kinh nghiệm thực tiễn, chuyên môn vững vàng và luôn tận tâm với nghề. Với phương châm
‘Quyền lợi của bạn – Vinh hạnh của chúng tôi’
📍 Địa chỉ: Số 10 ngõ 40 Trần Vỹ, phường Phú Diễn, TP Hà Nội
📞 Hotline: 0975.866.929
📧 Email: Luatbachlong@gmail.com